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《讲述淘宝人》第三期
沈老师兼职做淘宝 7个月共入30万元
主持人:网商帮采访-Julia
采访嘉宾:沈老师
监制:兰妮
漫画制作:33
时间:2009年09月29日
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嗨,大家好,我是这期的主持人Julia!
这期的采访嘉宾是江南蚕乡普通的小学语文教员,可是就是这样一名普通的教员,教好书做好本分之余在淘宝造就了他又一段辉煌离奇的人生——7个多月的销售额超过30万元。听后你是不是很心动呢?正在为生计而愁苦的朋友们,正在为每月少得可怜的工资而辛苦奔波的朋友们,正在为房贷车贷而忙忙碌碌的朋友们,为什么不兼职一份可以让你马上摇身变富的工作呢?相信你的恒心加上我们每期精辟的指点,你会成功的!今天我们请到沈老师,他是如何做到的呢?下面就请他为我们传传经道道法吧!朋友们,您可要仔细聆听哦!相信下面这段精彩内容不仅能让您振奋,更能带给您更多收获!
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沈老师讲经:[我的奇迹故事]
机缘巧合,2008年12月份我进行了网店的准备工作和试营业。年后自2月4日起正式在淘宝当起兼职卖家,一边教书一边卖起了原产地桑蚕丝被。历时6个半月,在8月18日晚冲三钻成功。至9月25日晚,好评达到近1200个,支付宝加上直接汇款,总销售额已超30万元。全国各地的客户,达到了700多位。
相对于淘宝“几个月冲冠”、“月入万元不是梦”的诸多惊人之举,半年冲3钻成功也没什么值得吹嘘的。但是对于卖桑蚕丝被这种大件商品来说,对于我这兼职之人来说,也算得上是一个不大不小的奇迹了。
【晒晒飞起来的业绩】好令人眼馋哦!
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1.近一周的销售额——相对于前几个月,有明显的提升哦!
2.5.2日到5.9日的销售额
自正式开卖到9月25日,销售额已超30万元,成功冲上了3钻,信誉度从55变成了1193,收藏人气2138,是一个很大的提升哦!
3.最近4周的销售额和周排名(沈老师在每个周六截图)
9月5日
9月12日
9月19日
9月26日
【月赚万元看我高招】
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1、 确定自己的销售目的
我将自己的目的定位为:尽可能使外地的买家朋友们买到真被子,用上好被子!!即使不在我这买,我也要为他们提供任何我能提供的关于桑蚕丝被的信息!!买家来向我们咨询,一定是对我们的商品,或者对我们这一类商品感兴趣的,但是我们用不着一味地说自己的商品好,迫切地想把商品给卖出去。一句话:买卖达成,是水到渠成的事,切不可急功近利,拔苗助长,否则,起的就是反效果!!退一步说,即使买家最后不想在我们这里购买,或者在我们店里买不到自己需要的产品,我们为什么不能运用自己所具备的一些专业知识,去帮助他们,使他们能在别处买到自己心仪的商品呢?“助人为快乐之本”,“帮人就是帮己”,让我们共勉!!
2、主动出击寻找潜在买家:这点至关重要哦!
淘宝,不该是一个坐等顾客上门之地。还记得守株待兔的故事么?假如我们一直坐等,多少年才会有一只“兔子”上门啊!(请宽恕我把亲爱的买家朋友们比作兔子的不敬吧!)记得我最早开始推广的时候,我一个个去找曾经买过4件套、羽绒被、空调被……甚至是买了假蚕丝被的买家们,和他们交流关于桑蚕丝被的知识,也曾遭遇过不解、嘲讽、白眼……呵呵。我从未放弃!
3、千万不要试图掩盖自己的不足!
有一说一,买家最喜欢这样的卖家,否则就是勉强把商品卖了出去,等待你的麻烦或许只有更多,退货、投诉……会接踵而来的。实例:我会告诉买家,我的被子外观朴实,做不到精美,但是内芯真实。如有买家需要外观精美,我就直接推荐别家产品,以免买家买到假被子。有几位买家其实本就是自己盖,所以当我说明了之后,他们都改变了主意,还是买了我的被子。结果呢,收到试盖后,都给了大大的好评。我的好评中,很多买家都是先赞人,再赞被的。有那么多好的买家,我们是不是也应该做个最真诚的卖家呢?
【成就的起源】
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1、一份难能可贵的耐心至关重要
我卖的商品,地域性较强,外地买家不是很了解,有很多干脆从未使用过,所以,很多时候,我都相当费唇舌,费精神,费体力。但是,对此我是乐此不疲,因为,买家都不了解你的商品,让他们怎么放心购买?即使懵懵懂懂买回去,万一到时有分歧和问题,就更麻烦了。所以,我们做卖家,必须要透明些,即使赚钱,也要赚得明明白白,那样才可以心安理得!
2、推广才是硬道理
我觉得自己虽然只是教小学语文的,但是还算过得去的作文水平,也给我发帖回帖带来了极大的帮助,我发的不少帖子,都被朋友们顶成了热帖,还曾有经验帖先后3次被推到首页,这些都给我的店铺带来了大量的流量,自然,生意也就多了些,很多人是慕名而来。
淘宝的卖家和买家,应该是相亲相爱,共赢的,绝非是对立的,相互猜疑的!!
3、学会审时度势
买家如果说一句话,我们该说多少句?我觉得不能一声不吭,也不能滔滔不绝,而是审时度势,和上课一样,来个预设。买家问我们卖家问题,是希望所问的那个问题能马上得到解答,如果我们不仅解决这个问题,把他们还想接着问的那些问题也预先解答了,那么他们会觉得很贴心,很舒服。在这个时候,一单生意的成功,其实就已经打下了一个坚实的基础了。
4、换位思考必不可少
因为偶本身是资深买家,常能够和买家们换位思考,想着自己当买家,是怎么想怎么做怎么盼的,所以就更能心平气和地处理各种突发事件,即使有些暂时的不爽,也能很快调整好自己的心态,去最大限度地解决眼前的难题。真心对待买家朋友。不欺瞒,不耍手段,心眼实在,是我们做卖家的根本所在!!
5、一份坚持不懈的恒心
无论什么时候,做什么事情,坚持不懈,保持一个旺盛的恒心,比什么都重要,是获得成功的必要前提。记得我刚开始那一个月,平均每晚睡5个小时,第二天还要上班,熬了几个通宵。不过期末班级还是考了第一名,而且是在学生作业量年级最少的情况下取得的,全班语文成绩得到“全优”!无一掉队学生,可算是个不大不小的奇迹了,呵呵。
6、真心对待每一个单子
到我这买被子的,买得最多的一个买了72斤,最少的一个买的是3两的婴儿被。对待这2位买家,都是一样的热情。绝不因为买得少就冷淡,就无所谓。事实证明,那些第一回只买了半斤1斤的,很多都是潜在的大客户,他们有感于我的热情,都做了回头客。把自己家的被子都换过,并发动亲戚朋友同事,一起来团购我的被子。一买就是好几条,10多斤。这就是真心付出的回报吧!
7、不掩饰产品的缺陷
产品有什么缺陷,服务有什么问题,须坦白。买家能接受,自然会买;不能接受,买卖不成友情在,大家也高高兴兴的,多好啊!
8、保持一颗良好的心
即使再努力,也会有出现问题的时候。在这个时候,买家心里也很郁闷。他(她)来反映情况,是想得到妥善解决的。外面作为卖家,千万要先沉住气,和气生财,难得一次生意,只要为了保持一颗真诚善良的心,留住一位朋友的心,哪怕亏了也值,不要总把赚几个小钱这一单生意有多少利润放在心里。要心胸开阔,急买家所急,站在买家角度多考虑。那样的话,天大的事情,也解决了。当然,不是无原则的让步,对无良买家,要坚决与之作不懈斗争,切不可为了好评而妥协。即使得到差评,在解释中可以弥补,也可申诉。
【三个经典问题之我见】
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回答主持人的这么多问题中我觉得有3个需要再跟大家分享一下。
【Julia】:看了您的相关资料,知道您早在04年就接触淘宝了,您是怎么想到要在淘宝做兼职呢?
【沈老师】:我是04年10月在淘宝正式注册成为买家,至今败家6年,为5心买家,仍在不断为淘宝的繁荣,奉献着自己,并将一如既往地败下去……到08年12月29日,应亲戚的要求,在小店里上架了厂里新开发的桑蚕丝被进行推广和试营业,开始了真正的淘宝卖家生涯。
【Julia】:那您创业时最让您困惑的地方是什么呢?您是如何解决的呢?
【沈老师】:困惑的是发现淘宝上桑蚕丝被市场很不规范,假货比真货多,比真货好卖,使得很多讲究生活质量的外地朋友买到了假货,用得不好,还以为桑蚕丝被就是如此,使我们原产地的骄傲蒙羞。我发了不少帖子,收效甚微,反而曾不止一次被黑,后来就专心卖自己的被子。现在我的理念是:我多卖一床真的,就可能少一位朋友买到假的,尽自己的力量,让更多的买家买到好的蚕丝被。
【Julia】:您对淘宝新人有什么建议吗?
【沈老师】:对于新人来说,推广固然重要,更重要的是对买家要诚实,要一步一个脚印的走,留住自己的每一个客户。另外,我想真诚的对所有想创业的朋友们说,来淘宝吧,只要你有恒心,有毅力,多向成功的卖家们学习,成功的皇冠一定属于你!
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采访沈老师的时候我就察觉到了他特别实在,有问必答,毫不隐瞒,我问他是如何成功的,他毫不吝啬的道出了自己的成功经验,这些在他的‘成功经’里已经阐述的够详细了!他愿意分享自己的一些经历给我们,相信这与他是老师息息相关吧!最后感谢沈老师,感谢他大公无私的奉献精神!同时也希望沈老师的成功经验对我们每个想发财的朋友们都有用,希望大家的生意越做越好!最后,我们根据沈老师的一个真实小故事改编成的漫画来作为这次采访的结尾,希望能对大家有所启示!
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为了满足大家的追星心理,附一张沈老师和他宝宝的靓照哦!
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